Sıkça Sorulan Sorular

Hayır. Ekip tüm ürün ve ekipmanı (elektrikli süpürge, buhar makinesi, mikrofiber setler, kimyasallar) kendisi getirir. Özel bir ürün ya da kokusuz seçenek isterseniz randevu notuna yazın.

Evet, anahtar teslim tutanağı ya da kapı kodu paylaşımıyla çalışılabilir. Anahtar bilgisi iş sonunda iade edilir; kapı kodu 7 gün içinde sistemimizden silinir.

Standart bakım ve derin temizlik m² ve saat tabanlıdır; sitemizdeki hesaplayıcı KDV dahil fiyatı verir. İnşaat sonrası, ofis ve site temizliğinde fotoğraf ya da keşif sonrası yazılı teklif verilir.

Randevudan 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal ya da değişiklik yapılabilir. Daha geç iptallerde ilk saat ücreti alınır; online paketlerde kullanılmayan hizmet 6 ay içinde başka bir tarihe aktarılır.

Hayır. Ürünlerimiz evcil hayvan dostudur. Randevu notunda bilgi vermeniz yeterli; kediler ve köpekler için kapı açıkken dikkatli çalışılır. Hayvan alerjisi olan ekip üyeleri başka bölgeye atanır.

2 milyon ₺ limitli mesleki sorumluluk sigortamız vardır. Hasarı 24 saat içinde fotoğrafla bildirmeniz yeterli; inceleme 5 iş günü içinde sonuçlanır.

Çankaya, Yenimahalle, Keçiören, Etimesgut, Mamak, Sincan, Gölbaşı, Altındağ, Pursaklar ve Kahramankazan. Bazı bölgelerde 150–250 ₺ ulaşım ek ücreti vardır; Hizmet Bölgeleri sayfasında listelenir.

Kapıdan alımdan sonra 48 saat içinde yıkanmış, kurutulmuş ve paketlenmiş olarak teslim edilir. Yün ve ipek halılarda süre 72 saate çıkabilir.

Online paketlerde kartla; randevulu hizmetlerde iş sonunda kart, havale ya da nakit. Kurumsal müşteriler için e-fatura ve 30 gün vade seçeneği vardır.

Derin temizlik ve taşınma temizliğinde buharlı dezenfeksiyon dahildir. Bakım temizliğinde banyo, mutfak ve sık dokunulan yüzeyler dezenfekte edilir. Kimyasal sisleme yalnızca talep halinde ve boş evde yapılır.