1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Silbaştan Temizlik Hizmetleri Ltd. Şti. (adres: Bahçelievler 7. Cad. No: 28/3, Çankaya / Ankara) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen kişisel veriler
Randevu ve sipariş formunda ad-soyad, telefon, e-posta, hizmet adresi, kapı giriş bilgisi (anahtar, daire kodu), evcil hayvan ve alerji bilgisi, fatura ve ödeme kayıtları (kart bilgileri yalnızca ödeme kuruluşunda işlenir); inşaat sonrası ve ofis tekliflerinde yüklenen fotoğraflar; iş başvurularında özgeçmiş, sabıka kaydı ve sağlık raporu; web sitesi kullanımında IP adresi ve çerez verileri.
3. İşleme amaçları
Temizlik randevusunu planlamak ve gerçekleştirmek, ekibin adrese güvenli girişini sağlamak, fatura düzenlemek, güvence kapsamındaki taleplerinizi yönetmek, personel işe alımını yürütmek ve açık rızanız varsa kampanya duyurusu yapmak.
4. Hukuki sebepler
Verileriniz, KVKK m.5/2 uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat sebeplerine; pazarlama iletişimi ve çerez kullanımında ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.
Sağlık raporu ve sabıka kaydı gibi özel nitelikli veriler yalnızca iş başvurusu sırasında ve hukuki yükümlülük çerçevesinde işlenir. Alerji ve evcil hayvan bilgisi, ekibin güvenle çalışabilmesi için açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Aktarım
Verileriniz; yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ödeme kuruluşlarına, e-posta/SMS altyapı sağlayıcılarına, muhasebe ve hukuk danışmanlarına ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı, KVKK m.9 şartları sağlanmadan yapılmaz.
6. Saklama süresi
Randevu ve fatura kayıtları 10 yıl saklanır. Kapı kodu ve anahtar bilgileri hizmet tamamlandıktan sonra 7 gün içinde silinir. Teklif fotoğrafları 6 ay, iş başvuruları 1 yıl saklanır.
7. Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme ve silme isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı kvkk@silbastan.com.tr adresine iletebilirsiniz; talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.