Hakkımızda

Silbaştan Temizlik, 2012'de Hülya Çınar ve bir arkadaşı tarafından Bahçelievler'de iki kişilik bir ekip olarak kuruldu. Hülya Hanım, daha önce otel kat hizmetlerinde yöneticilik yapmıştı; temizliğin bir “iş” değil, bir “sistem” olduğuna inanıyordu. İlk müşterilerine her ziyaret sonunda el yazısıyla kontrol listesi bırakması, bugün 86 personelli bir şirketin standart prosedürü hâline geldi.

Nasıl çalışıyoruz?

Her iş, oda oda hazırlanmış kontrol listesiyle başlar. Ekip lideri, listeyi tamamlandıkça işaretler ve ziyaret sonunda sizinle birlikte son kontrolü yapar. Banyo, mutfak ve oturma alanı için ayrı mikrofiber setler kullanılır; böylece çapraz bulaşma önlenir. Kimyasal ürünler biyolojik olarak çözünen, kokusuz seçenekli ve çocuk-evcil hayvan dostudur.

Ekip ve güvence

86 personelimizin tamamı SGK'lıdır ve iş kazası sigortası kapsamındadır. İşe alımda sabıka kaydı, sağlık raporu ve iki referans kontrol edilir; yeni personel ilk iki hafta deneyimli bir ekip liderinin gözetiminde çalışır. Şirket, hasar ve eşya sorumluluğu için 2 milyon ₺ limitli mesleki sorumluluk sigortasına sahiptir.

Kalite ve geri bildirim

Her işin ardından 24 saat içinde müşteri puanı alınır; 4 puanın altındaki işler için kalite ekibimiz sizi arar. Memnun kalmadığınız işlerde 48 saat içinde ücretsiz tekrar yapılır. Yıllık ortalama müşteri puanımız 4,8'dir.

Sorumluluklarımız

• Biyolojik olarak çözünen temizlik ürünleri
• Aylık 2 saatlik personel eğitimi (güvenlik, ürün, teknik)
• Çalışanlara yasal asgari ücretin üzerinde ücret ve yemek desteği